Inspiráló e-mail-ek Tim Cook részére

Mivel Tim Cook e-mail címe teljesen nyilvános (tcook@apple.com), ezért bárki nyugodtan írhat neki. Ezt az Apple felhasználók és dolgozók rendszerint szívesen meg is teszik.

Tim Cook általában kora reggel olvassa át az e-mail-jeit. A protokoll szerint az asszisztense nézi át a naponta érkező több száz levelét és szelektálja azokat. Viszont nem kell aggódnunk, amik nem kerülnek közvetlenül Tim Cook elé, azokat továbbítják más vezetőknek, ahol szintén asszisztensi rosta után továbbítják azokat az illetékeseknek.

Minden felhasználói tapasztalatról szóló e-mail-t komolyan vesznek és néha inspiráló akciók is következnek utánuk. Például az Apple Watch egészségügyi alkalmazásainak fejlesztésében kifejezetten nagy hatást gyakoroltak a felhasználói élmények.

Természetesen nem tudnak minden levélre válaszolni, de nagyra értékelik a véleményeket és megfontolják az ötleteket.

 

Forrás:

cnbc.com

 

 

278 Total Views 8 Views Today
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+

hozzászólás